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对自己的不自信往往源于多年来的“积怨”,甚至是“童年阴影”,要将不自信转化成自信,这并非一朝一夕的事,但只要立刻行动、马上开始,一切消极情绪都不会成为我们办公室生涯的大敌。当然,在现实办公室中,我们会遇到更多类型的“阴面”下属,那么我们作为一名领导除了多学习一些关于类似上面这些案例的经验外,还应在处理与下属的关系中注意以下三个原则:公平对待每个下属;认真倾听下属的意见;平日互相帮忙,互相照应。相信这些经验和原则能够帮助你更好地当一位好领导。职场是人生的演绎,所以无论你是职场新人,还是高层管理;无论你是外企白领,还是国企领导,都是职场这段人生的主角。有些规则,知道总比不知道好,因为这就是生活。我们无法以身试险,遍尝所有的潜规则。我们要做到的是快速成长。通过阅读他人的故事,结合自己的经历与再观察,让隐形的游戏规则了然于胸;然后,技巧性地去战斗、去奋斗、去成功。当然,这也是我们编著《别跟我说你懂办公室政治》一书的目的。马来西亚云顶国际酒店台湾有一所私立大学的校长谈他们学校培养学生的定律:尊重领导、理解规则、勤奋工作。这种归纳很精辟。大学毕业就要进入办公室了,就需要适应办公室的环境和组织的规则。办公室中的规则,一般会是一套永远正确、大而化之的明规则,可是由于大而化之,自然很难真正运行这样的规则,所以一定又会有一套不成文的潜规则。

马来西亚云顶国际酒店最后,浙江大学经济与文化研究中心副主任何春晖指出:单位里不是所有人都会认可你,这很正常。对于别人的观点,小鱼儿要相信自己的判断。误会的化解,危机的消除,都需要同事之间长时间的接触。无论是上下级关系,还是男女关系,唯有真诚待人、与人为善才是最基本的。关于办公室和谐相处之道的讨论,小鱼儿应记住:“最重要的是自己做人坦坦荡荡,真诚待人、与人为善,时间总会解决一切问题的,误会总是会消除的。”办公室是一个小社会,不像学校或家庭那么单纯,有了职位的区别、等级的存在,就会有排挤现象存在。因此,职场中常常出现孤立某同事、排挤某同事的情况也是不足为奇的。如果有一天,你发现你的同事突然一改常态,不再对你友好,事事抱着不合作的态度,时时给你设难题刁难你,处处出你的丑、看你的笑话,你就得当心了,这些信息向你传递了一个危险信号:同事在排挤你。你有没有遇到过这样的情况:开会时,领导突然要求参会的同事畅所欲言、各抒己见,可以直言不讳地说说自己的心里话。领导这样做的用意是什么?是他真的打算听听下属对他的看法,或者打算走进员工内心,体察民情吗?不,要知道,他真正想让你说的话,其实是他想要听到的话,而绝非你的心里话。领导是希望借由下属们的嘴巴来表达他自己的用意,通过你们的语言,来传达他的命令罢了。所以,他所披上的“民主”的外衣,只是他“强权政策”的迂回表达而已。如果你身边的同事上当了,开始畅所欲言地抱怨、投诉领导的行事风格,抱怨公司某些制度不够透明。糟糕了,这个家伙要大难临头了。他的形象已经从爱说实话的实诚人变成了愚不可及的大蠢蛋。

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首先,再有本事再有才华的人,若管不住那张爱发牢骚的嘴,也将满腹诗书向沟渠。因为,说者无意,听者有心,坏情绪就像细菌一样,会很快蔓延整个办公室,多影响士气啊!记住,永远不要发公司的牢骚,更不要发上司的牢骚。你该怎样拒绝办公室里那些不合理的要求呢?拒绝同事的不合理要求,还能以一句“对不起,我现在很忙,没有时间帮你”予以推脱,但如果提出要求的是你的顶头上司呢?那就更要注意技巧了。如果上司要求你为他办私事,你还有可能为此付上不必要的金钱,便要三思。要拒绝上司要求,不能有第三者在场,因为上司都爱面子。拒绝后不必一再说抱歉,轻轻带过一句“对不起”就够了。相信你的帮助会获得对方的由衷感激与善意回报。美国思想家爱默生曾说:“您能诚心地帮助别人,别人一定会帮助您,这是人生中最好的一种报酬。”这也正是说明助人是换取别人助您的先决要件,同时也是建立良好人际关系的基础。因此,要与人尤其是同事或朋友建立互助合作的良好关系,就应用心尽力帮助他(她)们吧。第二,不要回避矛盾也不要怕别人知道你们之间的问题,尤其是老板,不要以为闹人事纠纷总是会给老板留下负面的印象,要知道,在评判某事对错的时候,如果加上一句“某与某不和”,那么最终的责罚,是谁也逃脱不了责任--也就是说,别人固然能整你在先,但想全身而退,也没那么容易;

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